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                老人去世留下摩斯密码 农行妙解难题

                      作者:郭泽华

                老小区加装电梯牵头人去世,银行卡里的尾款如何支付?

                老人留下摩斯密码 农行妙解难题

                一张农行卡、一份摩斯密码、一部加装电梯、三位奔前忙后的老人,这几个寻常元素背后,却藏着一个感人的故事。

                昨天上午10时许,农行西湖支行来了三位头发花白的老人:王阿姨、汪老伯和王老伯。在农行相关人员的帮助下,特事特办,三位老人完成了一件萦绕其心头的大难事,心中的石头终于落了地。

                一张被冻结了的银行卡

                一笔难以支付的尾款

                老小区加装电梯本是一件让人开心的喜事,但杭州武林花园7幢的全体业主看着这装好的电梯,却悲从中来。今年8月28日小区加装的电梯完成了验收,8月31日举办了落成仪式,原本这一切都很美满,可谁知,作为此次加装电梯的三位带头人之一蔡老伯却在仪式落成后病倒了,10月20日不幸在医院病逝。

                “我们以为他很快就会好起来的,没想到就这样走了。”另一位牵头人汪老伯悲伤地表示,“电梯还有一笔尾款要支付,银行卡在老蔡那里,我们想着他马上就会好的,就没有去问。”蔡老伯去世后,遗孀王阿姨在整理遗物时发现了一张农行卡,卡边还有一张写着6位数字的纸条。“我们想当然以为是银行卡密码,就去取钱了。”汪老伯表示,但多次输入后,由于是错误密码,银行卡就被冻结了。“后来我在他的一本笔记本上看到了他写下的摩斯密码,但现在也无从验证是否正确了。”办卡人去世、密码错误,老人们一边伤心难过,另一边却仍急着想把“拖欠许久”的尾款支付给电梯公司。

                “特事特办”暖人心

                老人心事终于落地

                “我们向很多机构都打了咨询电话,得到的回答都是让我们去公证处做继承权证明书。”汪老伯告诉记者,“但是这笔钱不是老蔡个人的,而且如果要办理,他所有的第一继承人都要到场,还要死亡证明,他们都在悲痛当中。”汪老伯表达了他们的疑虑。

                最终,他们找到了农业银行杭州分行个人负债部经理张薇,向她说明了情况,并写下了情况说明书。“12月上旬,三位老人过来,我们了解了他们的资金性质、去向、电梯公司的业务合同等内容,出具了具体的方案,帮他们解决了这个问题。”张薇表示。

                而昨天上午,三位老人在农行西湖支行通过“特事特办”的方式,把电梯公司的尾款支付了。这笔迟到了三个半月的尾款终于转账成功了,“我们对农行是一百分满意!”另一位牵头人老王再三向农行工作人员表示感谢,而王阿姨则一直拉着工作人员的手,说着“谢谢你们”!

                本报记者 梅丹

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